Verlusterklärung DHL
Deine Sendung ist in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt erfasst, bei dir aber nicht, nicht vollständig oder beschädigt angekommen? Dann brauchen wir deine Schilderung des Sachverhalts schriftlich. Mit der unterschriebenen Verlust- und Schadenserklärung reichen wir für dich einen Nachforschungsauftrag beziehungsweise eine Schadensanzeige bei DHL ein.
Verlust- und Schadenserklärung des Empfängers
PDF zum Ausfüllen am Bildschirm oder zum Ausdrucken · 2 Seiten · Formularstand 09/2026
So gehst du vor
- Formular herunterladen – am Bildschirm ausfüllbar oder ausgedruckt von Hand.
- Vollständig ausfüllen: Kunden- und Bestelldaten, DHL-Sendungsnummer und den zutreffenden Fall (Sendung fehlt ganz, Artikel fehlen oder Artikel sind beschädigt).
- Handschriftlich unterschreiben – auch dann, wenn du das Formular am Bildschirm ausgefüllt hast.
- An uns zurücksenden, per E-Mail oder per Post. Beide Wege sind gleichwertig.
Zwei Wege, uns das Formular zurückzuschicken
Per E-Mail
Eingescannt oder als Foto an
support@hookahx.de
Per Post
HookahX.de – Martin Vergin
Rue de la Schlesische 59
40231 Düsseldorf
Allemagne
Ohne unterschriebenes Formular geht es nicht weiter
Solange uns die unterschriebene Erklärung nicht vorliegt, können wir für deinen Fall keinen Nachforschungsauftrag und keine Schadensanzeige bei DHL einreichen. Bitte schick sie uns deshalb so schnell wie möglich zurück.
Wenn etwas beschädigt angekommen ist
Bewahre bitte die vollständige Verpackung samt Füllmaterial sowie alle Artikel aus der Sendung auf, bis dein Fall abgeschlossen ist, und melde uns den Schaden umgehend. Fotos der beschädigten Ware und der Umverpackung legst du dem Formular am besten gleich bei.
Du bist unsicher, welcher Fall auf dich zutrifft oder welche Angaben wir brauchen? Schreib uns einfach an support@hookahx.de – wir gehen das mit dir durch.
